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来自:贝店网络科技有限公司 发布日期:2019/4/4
核心提示:又到一年315国际消费者权益日,不少企业开始临时抱佛脚,争相发布“打假宣言”表决心。在贝店看来,“打假”、“正品承诺”等并非一时兴起喊口号,而应该融入品牌的内核中。一直以来,贝店便如是。

又到一年315国际消费者权益日,不少企业开始临时抱佛脚,争相发布“打假宣言”表决心。在贝店看来,“打假”、“正品承诺”等并非一时兴起喊口号,而应该融入品牌的内核中。一直以来,贝店便如是。


作为国内领先的社交电商平台,自成立起,贝店便秉承正品好货的坚定信念,坚持源头供应链,通过品牌直供、工厂优选、产地直采等,严控货品采购和售后服务体系,切切实实保障全网正品”,真真切切以消费者为中心。

1

从贵就赔到假就赔、贵就赔、慢就赔

足见贝店的底气和决心


早在2018年5月第一届贝店店主大会上,贝店就推出“贵就赔”计划,承诺将针对所有电商平台进行比价,让消费者在贝店平台上买到全网最低价的商品。相比于多数平台套路满满的抵扣券、优惠券,贝店直截了当给出全网最低价的承诺,节省了消费者购物比价的时间,“贵就赔”的承诺也让消费者再无后顾之忧。


不仅如此,2019贝店年度盛典上,贝店推出“三赔”计划,将“贵就赔全面升级为“假就赔”、“贵就赔”、“慢就赔”,以直接赔付,让用户没有任何顾虑地在贝店上消费。

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“假就赔”是贝店对正品的承诺

贝店承诺所有贝店平台销售的商品100%正品,假一赔十。

“贵就赔”是贝店对价格的承诺

贝店将此前的贵就赔进一步升级,不仅商品标价贵就赔,同时实现实际到手价“买贵就赔”。

“慢就赔”是贝店对服务的承诺

物流服务是保障消费者体验的重中之重,24小时发货率100%,超过24小时没有发货,系统自动赔付。


2

贝店积极接受国家权威机构监督检查

推动和参与各类诚信经营活动

除了“三赔付”承诺,贝店还积极接受国家权威机构监督检查,推动和参与各类有关诚信经营的活动。

3月9日,由国家市场监督管理总局《中国质量万里行》杂志社、中国质量万里行消费投诉平台主办的“2018年度消费者诉求白皮书发布会暨百家企业诚信经营倡议承诺活动”在北京举行。


「 中国质量万里行·诚信经营倡议书 」

贝店受邀出席,并联合华为、格力、京东等100多家名优企业共同发起诚信经营倡议,承诺“产品质量和服务将以消费者权益和利益为最高原则,为满足人民日益增长的美好生活需要贡献力量。


同日,电子商务研究中心(网经社)旗下电子商务消费纠纷调解平台发布了“2018年全国零售电商TOP30消费评级榜”,该榜通过对全国数百家零售电商全年度真实用户投诉案例大数据分析,依据反馈率、反馈时效、满意度等多项指标的模型评估,公信力极强

贝店再次与苏宁易购、京东、唯品会等平台上榜,获“建议下单”评级,足见贝店在产品质量、售后服务等方面的用心。

3月15日当天,浙江省市场监管局、浙江省消保委联合召开整治“保健”市场乱象百日行动成果发布会。会上,贝店与淘宝网、网易考拉、蘑菇街代表在省市场监管局副局长马剑平见证下,签订创建“放心消费电商平台”承诺书承诺合计出资48亿元建立消费维权预赔金,并从履行法定义务、建立消费维权机制、严格落实无理由退货等方面做出具体约定。


3

5000家优质大牌进驻贝店

“好货联盟正品保障

目前,贝店已与近5000家国内外知名大牌展开合作,100%品牌直供,官方认证,值得信赖。不仅如此,与品牌达成战略签约后,贝店还将整合优势资源,在供应链渠道、市场洞察、品牌营销等方面与品牌展开全方位的深度合作。


仅3月,贝店就密集签约了数十家品牌,囊括食品、服装、美妆、日化、家居、母婴等多个品类。


「 贝店·大牌战略签约 」


为了更好落实“正品好货”,2019贝店年度盛典上,贝店宣布将联合5000家国内外优秀品牌成立“好货联盟”,共同为平台消费者带来低价好货


好货联盟成立仪式上,贝店总裁顾荣强调,所有贝店的品牌,大家记住是所有,不是少数品牌参与,是所有贝店的品牌都将会承诺100%品牌正品, 100%全网低价,100%品质保障。



「 贝店·好货联盟 」


此外,贝店定期开展 品质溯源之旅,带领店主追溯至产品源头,切身实地考察产品品质。

20183月,贝店带领10位贝店店主代表前往“认养一头牛”品牌的现代化牧场,了解从奶牛养殖到牛奶生产的全过程。


「贝店·溯源之旅」

20186月,贝店带领店主前往河北石家庄的君乐宝乳业集团,参观君乐宝优致牧场和位于石家庄的君乐宝加工工厂。


「 贝店·溯源之旅 」

三穗·麻鸭蛋、阳澄湖·大闸蟹、绥化·黑土地大米、上海·韩束之旅……一次次“品质溯源”,贝店带领店主探寻至源产地,走进制造工厂、科研实验室,让消费者亲身体验、试吃试用,知根知底才能解除用户后顾无忧。


「 贝店·溯源之旅 」


坚持源头供应链,坚持正品好货是贝店的信念与根本。对贝店而言,在正品保障上天天都是315。贝店始终将以最严苛的品控来要求自身,要求合作品牌,不断加大在品牌正品保障,优化原产地直采直供体系、扶持优秀品质工厂等领域的投入,持续提升消费者购物体验,真正做到“让更多人过上更好生活”。


 
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